Unsere Geschäftsbedingungen

Diese Geschäftsbedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform rocky-spincasino.ch. Bitte lesen Sie sie vollständig durch, bevor Sie ein Konto eröffnen. Mit der Registrierung bestätigen Sie, dass Sie sie verstanden haben und akzeptieren.

Was die Annahme bedeutet

Geltungsbereich und Vertragsabschluss

Mit dem Anhaken des Kontrollkästchens während der Registrierung und jedem weiteren Login auf unserer Plattform schliessen Sie einen bindenden Vertrag mit Rockyspin Entertainment Ltd ab. Die Bedingungen treten mit der Freischaltung Ihres Kontos in Kraft und gelten für sämtliche Spiele, Boni und Transaktionen auf rocky-spincasino.ch.

Sollten Sie einzelne Klauseln nicht akzeptieren, dürfen Sie unser Angebot nicht nutzen. Eine Nutzung ohne Annahme dieser Bedingungen ist nicht möglich.

Wer sich registrieren darf

Zulassungsvoraussetzungen

Ein Konto dürfen nur Personen ab 18 Jahren eröffnen, die ihren ständigen Wohnsitz in einem zugelassenen Land haben. Spieler aus den USA, dem Vereinigten Königreich, Frankreich, den Niederlanden, Belgien, Spanien, Portugal, Dänemark, Schweden, Italien, Russland, Belarus, dem Iran und Nordkorea sind von der Nutzung ausgeschlossen.

Sie bestätigen bei der Registrierung, dass Sie volljährig sind und keine gesetzlichen Spielverbote unterliegen.
Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel ist nur ein Konto zulässig.
Vor der ersten Auszahlung verlangen wir einen amtlichen Identitätsnachweis, einen Adressnachweis und die Verifikation Ihrer Zahlungsmethode (KYC).
Wir dürfen Dokumente und Spielhistorie jederzeit zur Prüfung einsehen und Konten bei Verstoss sperren.

Einzahlungen und Auszahlungen

Transaktionen und Limits

Vor der ersten Auszahlung ist die KYC-Verifikation zwingend. Ein Konto, das zwölf Monate lang inaktiv ist, gilt als ruhend; wir informieren Sie per E-Mail, bevor eine Ruhegebühr oder eine Kontoschliessung in Betracht gezogen wird.

E-Wallets und Kryptowährungen: Auszahlungen innerhalb von 0 bis 24 Stunden.
Karten und Banktransfer: 1 bis 3 Werktage.
Täglich dürfen maximal 5,000 CHF, monatlich maximal 20,000 CHF ausgezahlt werden.
Es fallen keinerlei Gebühren an; Auszahlungen erfolgen auf verifizierte Konten, die auf Ihren Namen lauten.

Boni und Aktionsregeln

Gültigkeit und Umsatzbedingungen

Bonusguthaben unterliegt Umsatzbedingungen, die in den Details jeder Aktion ausgewiesen sind. Der aktive Willkommensbonus läuft 14 Tage nach Gutschrift ab; danach verfallen Bonusguthaben und daraus resultierende Gewinne.

Während eines aktiven Bonus gelten Einsatzobergrenzen pro Runde. Spiele mit ausgeschlossener Beteiligung sind in den Bonusbedingungen jeder Aktion aufgeführt. Wir behalten uns vor, Bonusmissbrauch zu sanktionieren.

Einsätze mit Bonusguthaben über der maximalen Einsatzgrenze annullieren Gewinne.
Guthaben wird zuerst vom Echtgeld, dann vom Bonusguthaben eingesetzt.
Werboni, Bonushopping und koordinierte Kontonutzung gelten als Missbrauch.
Wir können Boni und Gewinne bei Missbrauch einziehen und Konten schliessen.

Verbotene Nutzung unserer Plattform

Missbrauch und Umgehung

Betrug, falsche Angaben bei der Registrierung, Rückbuchungen (Chargebacks), Mehrfachkonten, Kollusion, der Einsatz automatisierter Software oder Bots sowie die Nutzung von VPN oder Proxy-Diensten zur Umgehung geografischer Beschränkungen sind untersagt. Bei Verstössen sperren wir Konten ohne Vorankündigung und behalten die Einziehung von Guthaben vor.

Sie verpflichten sich, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und uns unverzüglich über unbefugte Zugriffe zu informieren.

Verantwortungsvolles Spielen und Sperren

Ihre Kontrollmöglichkeiten

Spielen soll Unterhaltung bleiben. Auf unserer Plattform können Sie jederzeit Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungserinnerungen und Realitätschecks festlegen oder ändern. Auf Wunsch sperren wir Ihr Konto für einen von Ihnen gewählten Zeitraum vollständig (Selbstausschluss).

Limits und Selbstausschluss aktivieren Sie selbst im Kontobereich oder über unseren Support.
Links zu SOS Spielsucht und Sucht Schweiz finden Sie auf jeder Seite im Bereich Responsible Gaming.
Wenn wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens erkennen, kontaktieren wir Sie proaktiv und können Limits vorschlagen oder das Konto vorübergehend einschränken.
Ein Selbstausschluss kann während der Laufzeit nicht vorzeitig aufgehoben werden.

Kontoschliessung und Beschwerden

Ihre Rechte und unser Verfahren

Sie können Ihr Konto jederzeit mit verbleibendem Guthaben schliessen; teilen Sie uns dies per E-Mail an [email protected] oder über den Live-Chat mit. Wir bearbeiten die Schliessung und zahlen Restguthaben auf Ihr verifiziertes Zahlungsmittel aus.

Beschwerden richten Sie zunächst an unseren Support; wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden. Eskaliert ein Fall nicht, können Sie sich an die Curaçao Gaming Control Board wenden. Auf diese Geschäftsbedingungen findet das Recht von Curaçao Anwendung, soweit kein zwingendes Schweizer Verbraucherschutzrecht entgegensteht.

Änderungen dieser Bedingungen

Aktualisierung und Mitteilung

Wir können diese Geschäftsbedingungen jederzeit anpassen, etwa bei gesetzlichen Änderungen, neuen Zahlungsmethoden oder aktualisierten Regulierungsanforderungen der Curaçao Gaming Control Board. Wesentliche Änderungen kündigen wir Ihnen mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail und durch Hinweis beim Login an.

Melden Sie sich nach Inkrafttreten erneut an, gilt die neue Fassung als akzeptiert. Widersprechen Sie, schliessen wir Ihr Konto und zahlen Ihr Restguthaben aus. Die jeweils aktuelle Fassung mit dem Datum der letzten Aktualisierung finden Sie jederzeit auf dieser Seite.

Häufige Fragen

Ab welchem Alter darf ich bei Rockyspin Casino spielen?

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein und in einem zugelassenen Land wohnen. Spieler aus ausgeschlossenen Ländern wie den USA, Frankreich oder Italien dürfen kein Konto führen.

Warum muss ich Dokumente einreichen?

Vor der ersten Auszahlung verlangen wir gesetzlich einen Identitätsnachweis, einen Adressnachweis und die Verifikation Ihrer Zahlungsmethode. Dieses KYC-Verfahren schützt Sie und uns vor Betrug und Geldwäscherei.

Was passiert mit einem inaktiven Konto?

Nach zwölf Monaten Inaktivität gilt Ihr Konto als ruhend. Wir informieren Sie vorab per E-Mail, bevor eine Ruhegebühr oder eine Schliessung erfolgt.

Kann ich mein Konto selbst sperren lassen?

Ja. Im Kontobereich oder über unseren 24/7-Support können Sie Limits festlegen oder einen Selbstausschluss für einen selbst gewählten Zeitraum aktivieren. Eine vorzeitige Aufhebung ist nicht möglich.

Wie erfahre ich von Änderungen der Bedingungen?

Wesentliche Änderungen teilen wir mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail und beim Login mit. Die aktuelle Fassung ist jederzeit auf dieser Seite abrufbar.