So schützen wir Ihre Daten

Datenschutz ist bei uns kein Anhang, sondern Teil des Spielbetriebs. Hier erklären wir transparent, welche Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen zustehen.

Welche Daten wir erheben

Wir erheben nur jene Daten, die für den Betrieb eines lizenzierten Online-Casinos erforderlich sind. Dazu gehören Identitätsdaten wie Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Geburtsdatum, Verifikationsdokumente wie Ausweis und Adressnachweis, Transaktionsdaten inklusive Einzahlungen und Auszahlungen sowie technische Angaben wie IP-Adresse und Geräteinformationen.

• Identitätsdaten: Name, E-Mail, Telefonnummer, Geburtsdatum, Adresse
• Verifikationsdokumente: amtlicher Lichtbildausweis, Adressnachweis, Zahlungsmittelnachweis
• Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, Spieltransaktionen, Währung
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browsertyp, Zeitstempel
• Spielverhalten: Spieleinsätze, Gewinne, Verluste, Sitzungsdauer
• Marketingpräferenzen: Zustimmung zu Newsletter, SMS und Bonosangeboten

Zwecke der Datenverarbeitung

Ihre Daten nutzen wir zur Erstellung und Verwaltung Ihres Kontos, zur Durchführung der Identitätsprüfung (KYC) vor der ersten Auszahlung, zur Abwicklung von Zahlungen über TWINT, PostFinance, Karten und Kryptowährungen sowie zur Betrugsprävention. Zusätzlich überwachen wir das Spielverhalten im Rahmen des verantwortungsvollen Spielens, um problematische Muster früh zu erkennen.

• Kontoerstellung und Kontoverwaltung
• Identitätsprüfung und Altersverifikation
• Zahlungsabwicklung und Auszahlungsprüfung
• Betrugsprävention und Geldwäschereibekämpfung
• Monitoring für verantwortungsvolles Spielen
• Marketing nur mit Ihrer Einwilligung
• Einhaltung gesetzlicher Pflichten gegenüber der Lizenzbehörde

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag: Die Verarbeitung Ihrer Identitäts-, Konto- und Transaktionsdaten ist notwendig, um unseren Spielvertrag mit Ihnen zu erfüllen. Ohne diese Daten können wir kein Konto führen und keine Auszahlungen vornehmen.

Gesetzliche Pflicht: Als Inhaber der Lizenz OGL/2024/1789/0345 der Curaçao Gaming Control Board sind wir verpflichtet, Identitätsprüfungen durchzuführen, Transaktionsaufzeichnungen zu führen und geldwäschereirechtliche Meldepflichten zu erfüllen.

Berechtigtes Interesse und Einwilligung

Berechtigtes Interesse: Wir verarbeiten technische Daten und Spielverhaltensdaten zur Betrugsprävention und zur Sicherheit unserer Plattform, da wir ein legitimes Interesse am Schutz unserer Spieler und unseres Betriebs haben.

Einwilligung: Marketingmitteilungen, personalisierte Boni und nicht notwendige Cookies verarbeiten wir ausschliesslich mit Ihrer Einwilligung. Diese können Sie jederzeit widerrufen.

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern Daten nur so lange, wie es der Zweck oder das Gesetz verlangt. Transaktionsdaten und KYC-Dokumente müssen wir aufgrund regulatorischer Vorgaben mindestens 5 Jahre aufbewahren. Werbepräferenzen löschen wir sofort nach Widerruf Ihrer Einwilligung.

Datenweitergabe an Dritte

Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Wir geben sie nur an Dienstleister weiter, die für den Betrieb zwingend erforderlich sind, und ausschliesslich im Rahmen der jeweiligen Zweckbindung. Mit jedem Dienstleister haben wir Verträge zur Auftragsverarbeitung abgeschlossen.

• Zahlungsdienstleister für TWINT, PostFinance, Karten und Kryptowährungen
• KYC- und AML-Dienstleister für Identitätsprüfungen
• Spieleanbieter, deren Titel Sie spielen (nur Account-ID und technische Daten)
• Lizenzbehörden und Regulierungsstellen bei gesetzlichen Anfragen
• Analyse- und IT-Dienstleister mit eingeschränktem Datenzugriff

Ihre Rechte als Spieler

Sie haben jederzeit das Recht, Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten zu verlangen, unrichtige Daten berichtigen zu lassen, Daten löschen zu lassen (soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht) oder diese in einem gängigen Format zu exportieren. Widersprechen können Sie der Verarbeitung auf Basis berechtigter Interessen, und Ihre Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen, ohne dass dies Auswirkungen auf die Rechtmässigkeit der bisherigen Verarbeitung hat.

• Auskunftsrecht
• Recht auf Berichtigung
• Recht auf Löschung
• Recht auf Datenübertragbarkeit
• Widerspruchsrecht
• Widerruf der Einwilligung
• Beschwerderecht bei der zuständigen Datenschutzbehörde

Cookies und Tracking

Wir setzen notwendige Cookies für Anmeldung, Sitzungssicherheit und Spracheinstellungen ein. Optionale Cookies für Statistik und Marketing nutzen wir nur mit Ihrer Zustimmung. Eine vollständige Übersicht aller Cookies mit Laufzeiten und Zweck finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie, die Sie über den Fusszeilen-Link erreichen.

Unsere Sicherheitsmassnahmen

Alle Übertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern erfolgen TLS-verschlüsselt. Daten auf unseren Systemen speichern wir verschlüsselt, der Zugriff ist rollenbasiert und auf das notwendige Minimum beschränkt. Bei einem datenschutzrelevanten Vorstand benachrichtigen wir die zuständige Behörde und betroffene Spieler innerhalb der gesetzlichen Fristen.

• TLS-Verschlüsselung sämtlicher Datenübertragungen
• Rollenbasierte Zugriffssteuerung mit Protokollierung
• Verschlüsselte Speicherung sensibler Dokumente
• Regelmässige Sicherheitsprüfungen der Systeme
• Meldung von Datenpannen an Behörden und Betroffene

Kontakt zum Datenschutzbeauftragten

Für Fragen zum Datenschutz, zur Ausübung Ihrer Rechte oder zu dieser Erklärung erreichen Sie unseren Datenschutzbeauftragten per E-Mail unter [email protected]. Wir beantworten Anfragen in der Regel innerhalb von 30 Tagen und unterstützen Sie auch über den 24/7-Live-Chat bei ersten Fragen zu Datenschutzthemen.

Häufige Fragen

Wie lange speichert Rockyspin Casino meine Verifikationsdokumente?

Aufgrund regulatorischer Vorgaben der Lizenzbehörde bewahren wir KYC-Dokumente und Transaktionsdaten mindestens 5 Jahre auf, auch nach Kontoschliessung.

Kann ich die Löschung meiner Daten verlangen?

Ja, Sie haben ein Löschrecht. Daten, die gesetzlichen Aufbewahrungspflichten unterliegen, können wir jedoch erst nach Ablauf der Pflichtfrist löschen.

Gibt Rockyspin Casino meine Daten an Dritte weiter?

Wir verkaufen keine Daten. Weitergaben erfolgen ausschliesslich an Zahlungsdienstleister, KYC-Dienstleister, Spieleanbieter und Behörden, soweit dies für den Betrieb oder gesetzlich erforderlich ist.

Wie widerrufe ich Werbeeinwilligungen?

Sie können Einwilligungen jederzeit in Ihren Kontoeinstellungen unter Kommunikation abändern oder uns per E-Mail an [email protected] kontaktieren.